Vattenfalls växeltjänst och internservice
”När vi hade behov av att utveckla våra tjänster och få in nya tankar och ny energi, anlitade vi Lollo som operativchef. Hon hjälpte oss att genomföra arbetet bland annat genom att arbeta fram nya rutiner, uppdatera systemen och utveckla personalen. Arbetet ledde till ett mycket gott resultat med mycket hög kvalitet och effektivitet i våra tjänster. Våra mätningar visade att vi stod oss mycket bra i konkurrensen. I takt med ett förändrat beteende hos våra kunder blev det dock allt svårare att driva vår interna växeltjänst på ett kostnadseffektivt sätt. Vi tog ett beslut om outsourcing och arbetade tillsammans med Lollo fram en ny lösning inklusive implementering hos en extern partner vilket vi är jättenöjda med. Vårt nästan 3-åriga samarbete med Lollo har varit mycket givande och roligt.”
